Garantie

Pour que la garantie soit valable, les produits doivent avoir été utilisés dans des conditions normales, en suivant les recommandations d'installation, d'entretien et de maintenance indiquées par Puntmobles XXI S.L. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par :

• Mauvaise utilisation, négligence ou manipulation incorrecte du produit.
• Réparations effectuées par des tiers non autorisés.
• Actes de vandalisme, chocs ou accidents. Exposition à des conditions environnementales inadaptées.
• Usure résultant d'une utilisation ordinaire.

De même, la garantie n'inclut pas :

• La décoloration, la variation de teinte ou les changements naturels propres au bois, car il s'agit de caractéristiques intrinsèques de ce matériau et de son vieillissement naturel.
• Les dommages résultant de l'utilisation de produits de nettoyage abrasifs ou non recommandés.
• Les altérations causées par l'humidité, la chaleur extrême ou une exposition prolongée au soleil.

La garantie entre en vigueur au moment où l'acheteur prend possession des produits achetés. À partir de ce moment :

• Tout dommage résultant d'un stockage inadéquat sera de la responsabilité de l'acheteur.
• La garantie s'applique exclusivement à l'acheteur original et n'est pas transférable sans l'autorisation expresse de Puntmobles XXI S.L.

Le client doit notifier à Puntmobles XXI S.L. tout défaut de conformité dans un délai maximum de deux (2) mois à compter du moment où il en a eu connaissance. La communication devra inclure :

• Description du défaut ou de l'incident.
• Facture ou justificatif d'achat.
• Photographies ou vidéos du produit concerné.

Une fois le défaut de conformité vérifié, Puntmobles XXI S.L. pourra procéder, selon le cas, à :

• La réparation du produit.
• Son remplacement par un autre aux caractéristiques équivalentes.
• L'application d'une réduction proportionnelle du prix.
• Le remboursement, conformément à la réglementation en vigueur.

Les réparations ou remplacements effectués au titre de cette garantie n'étendent pas la durée totale de la période de couverture.

• Variations naturelles de couleur, de texture ou de grain dans les matériaux utilisés, en particulier dans les bois ou les matériaux organiques.
• Dommages résultant d'un nettoyage à la vapeur, de solvants abrasifs ou de méthodes non recommandées.
• Déformations causées par une exposition à une humidité excessive, une chaleur extrême ou un rayonnement solaire direct.
• Dommages survenus lors de transports non gérés par Puntmobles XXI S.L.

L'utilisation, l'installation ou la réception du produit implique l'acceptation des termes et conditions établis dans le présent document de garantie.